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常见问题

1、网上可以提前多长时间购买车险？

具体提前购买的时间和投保地区有关，全国大部分地区支持提前90天购买，浙江是提前60天，宁波是30天；山东、湖南是60天，青岛市区是90天，青岛三级机构是60天；吉林、西藏是90天。

2、车辆损失险和全车盗抢险的保额是多少？

车辆损失险的保额按市场新车参考价确定,全车盗抢险的保额为市场新车参考价根据车龄乘以一定的折旧系数。

3、哪些车辆可在网上投保？

目前网上支持9座以下（含9座）个人非营业客车（即家庭自用车）报价及投保。

4、网上登记的信息会保密吗？

平安保险公司有非常严格的保密制度。网上登记的信息仅用于我司为您提供投保优惠信息、理赔服务等售后服务。

5、明天车险到期了，今天可以购买吗？

可以。当天在网上投保，保险生效日可以选择第2天。

6、到站加油使用方式

点击好车主首页-优惠加油-选择合适油站并进入油站详情，点击地址图标定位并导航前往。在油站详情页选择油号、油枪号并输入加油金额，确认订单并支付，完成支付后系统展示订单详情给油站工作人员，便可完成加油。

7、支付错油站或输错金额后如何取消订单?

现场工作人员核实直接操作退单或在订单支付详情页内点击拨打客服电话，说明取消订单缘由后，如需提供订单号请提供对应订单详情页内的订单号，由客服反馈油站核实，核实后由油站执行退单处理，退款到账时间一般为2-3个工作日内，请您耐心等候。

8、订单退款后，卡券为什么不退还给我?

卡券均受其活动时效性、供应商及油站政策限制，有其固定的有效使用期，一般非系统缘故导致的卡券无法核销或核销后被自动退单的，一律不做退还、补发或延期处理。

9、我能不能先支付订单，然后再去油站加油?

请务必先到达油站与工作人员确认后再付款，切勿先下单后去加油，油站日常流水较大，不在场订单有可能被退单，请避免因权益丢失或订单费用流失造成的不必要的损失。

10、正确使用加油优惠券的方式是?

在首页-用卡券或在我的卡券，

点击想要使用的卡券，详细查看卡券说明后点击去使用，系统将智能筛选适用该卡券的油站，到达油站后，选择枪号并输入加油金额，付款即可，订单支付成功后告知油站人员，本次服务由XX提供服务，XX详见油站详情页底部或订单页，展示订单信息即可。

11、关于开票

请您在使用加油服务当天，向油站工作人员或联系好车主app在线客服申请开票。

平安好车主app闪屏进入不了怎么办

一、原因分析：爱快计费系统说明书-爱快智能计费系统常见问题说明书pdf格式官方正版

1、手机开启了屏幕亮度自动调节功能；

2、运行软件存在兼容性问题；

3、手机所处环境有强电磁干扰源；

4、手机显示屏单元故障。

二、排除方法：

1、关闭手机屏幕亮度自动调节功能；

2、卸载或更新不兼容软件；

3、远离强电磁干扰源使用手机；

4、硬件故障到客户服务中心处理。

平安金管家主要功能

保单：轻松管理和查询保单信息，也支持线上投保和问题咨询。金融：资金账户管理方便、产品服务涵盖全面、产品建议智能贴心。

生活：便民工具让生活更加便利，商城服务让生活更有品质。健康：家庭医生随时问诊，健康资讯即时接收，健康习惯随时管理。

活动：精选幕天捐书等的丰富活动，随时随地畅享参与。

平安好车主app主要涵盖车保险、车服务、车生活。为平安客户和广大车主提供购买平安车险、购买平安保险、一键续保、在线理赔、查违章、车主及服务、资讯社区等在线服务。

3、针对的对象不同

平安好车主，主要对车险客户有帮助，车险报案，查询，理赔都可以在APP上查询到。平安金管家主要是最平安寿险客户，可以查询保单，查询保单利益，变更保单资料等。

在平安好车主上买车险怎么样？

在平安好车主上买车险是靠谱的，线上买车险是靠谱的。

一、线上买车险靠谱么？

平安好车主上买车险到底靠不靠谱？在网上买车险可靠吗？很多朋友对APP上购买车险还是心存疑惑。保险公司都是经过了银保监会同意才开展线上销售，也会受到银保监会的统一管控，网上投保和线下网点投保其实也仅是购买渠道的不同而已，最终都是和保险公司签订合同，电子保单和纸质保单具有同等的法律效应，而且网上买车险也是一个未来的趋势，我们可以大胆接纳它。

二、平安好车主app怎么样

平安好车主APP是平安产险悉心打造的一站式服务平台，致力于以车主服务为基础，提供“车服务、车保险、车生活”等热门车服务及高价值保险，涵盖汽车保养、汽车服务、汽车生活、道路救援、车主社区及资讯分享等在线服务。截至目前，注册量已突破1亿，持续位居汽车工具领域、车后服务领域第一位，获易观用户相对规模、行业发展综合评级双AAAAA价值评级；逐渐形成了一个以手机APP为载体，线上线下一体化的汽车服务生态圈。

三、网上买车险还有以下优势：

1、服务方便快捷：网上买车险的话也更方便快捷，这几乎是所有网上购物共同的优势，免去线下的奔波，只需要在手机上填写自己的信息，买车险和续保车险是动动手指就能完成，方便快捷。

2、自主选择权大：其实买车险也是货比三家的事，官网或者APP上购买的话，消费者可以自己选择实际需要的车险，买卖随心，对于车险公司和投保者来说能够大大减少退保率。如果还对网上购买车险心存疑虑，建议看看这篇更详细的解惑：

该平台以用户为起点，以科技为支撑，联合汽车产业链上下游资源，实现了从单一的车险服务向出行服务平台延伸。软件致力于以车主服务为基础，提供“车服务、车保险、车生活”等热门车服务及高价值保险，涵盖汽车保养、汽车服务、汽车生活、停车缴费、车辆保险、理赔、查保单、车损测算、etc停车、道路救援、加油优惠、加油卡充值、车主社区及资讯分享等在线服务等多达70余种服务，并持续位居汽车工具领域、车后服务领域第一位。

更新日志

v5.54.3版本

1、车主年货节，集好运赢50元加油券；

2、车主年货节，抽老铺黄金足金项链；

3、春节护航，分享好运抽百元加油券；

4、新春满电大充关，抢100元充电券包；

平安好车主app官网介绍

好车主是中国平安精心打造的一款车主必备工具。提供最权威的全国违章查询、最快捷的违章代办、最优惠的车险投保通道、实时的理赔进度信息。

平安好车主和平安金管家有什么区别

1、领域不同

平安好车主是平安车险旗下一站式车服务平台，是平安车险客户服务的核心载体。致力于成为车主用车助手、安全管家，提供涵盖车保险、车服务、车生活一站式服务。

平安金管家APP，值得信赖的移动生活金融管家，是中国平安人寿保险股份有限公司为用户提供保险保单、财富增值、丰富活动和健康管理全方位的移动金融生活平台。

2、功能不同

同时中国平安好车主app中的车险服务能够智能地为不同用户群体推荐适合的车险种类，并提供在线全程快捷投保。用户投保成功后可在线下载电子保单更加高效安全地存储保单。同时用户投保此类车险保单可以在手机进行一键报案，平台会提供专属理赔经理服务，用户可在手机上自助上传案件说明，度实时查询案件进展，方便用户轻松处理理赔全流程，有需要的用户可以在本站下载使用。

开车的朋友难免会有违章的情况，这里东坡小编给大家带来这款平安好车主app，提供违章查询与代办、车险投保、理赔服务，方便了广大车主的生活。