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使用帮助

【问题1】我已购买的电子书在哪里查看？格林童话手机版官网下载-格林童话(有声大全)6.9安卓最新版

在“我”->“已购电子书/题库”里。

首先，请务必确认，你是使用购买了电子书/题库的手机号账号登录了APP，有的用户经常是游客身份时购买了电子书，之后用手机号账号登录了，这种情况，请进入“设置”->“更换账号”，选择左下角的“匿名登录”，切换到游客身份后，再进入“已购电子书/题库”栏目。

【问题2】我确定我已购买，但“已购电子书/题库”栏目里是空的

这种情况一般是网络访问受限制造成的，解决方法：

1.下拉刷新，多尝试几次，即可从服务器同步记录

2.关闭wifi后，下拉刷新（排除wifi原因）

如果以上尝试后，依然没有解决的话，请联系客服。

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