环信客服系统电脑版下载-easemobclient(环信客服工作台)1.0.1 官方绿色版

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  • 更新时间2028-09-13
  • 版本V8.3
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  • 系统Android
  • 语言繁体中文
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巴蜀麻将跑得快玩法 开心麻将破解版环信客服系统绿色版安装使用方法添加客服人员足球赛事第1步：使用管理员账号登录环信移动客服，然后点击右上角“管理员模式”。第2步：在左侧导航栏，选择“成员管理→客服”进入客服列表。第3步：点击“添加客服”按钮，在弹出的界面中输入客服信息，并保存。 easemobclient登录界面 环信是一家全通讯能...

环信客服系统绿色版安装使用方法

添加客服人员足球赛事

第1步：使用管理员账号登录环信移动客服，然后点击右上角“管理员模式”。

第2步：在左侧导航栏，选择“成员管理→客服”进入客服列表。

第3步：点击“添加客服”按钮，在弹出的界面中输入客服信息，并保存。

easemobclient登录界面

环信是一家全通讯能力云服务提供商。其中的主打产品就是环信客服工作台，有IOS，安卓和PC三端版本。截至2016免，这款软件共为50833家App客户服务，手机端3.19亿SDK覆盖，日均发送消息2.1亿条，是一家非常强大专业的客服平台。

环信客服系统功能介绍


智能机器人，永远在线的客服

环信智能机器人，可帮您降低约80%的客服工作量

支持菜单导航功能，通过层级式引导帮助客户获取准确答案，提高用户体验。

预置行业知识库，行业相关的常见问答可以一键拥有，节约创建知识库时间。

可导入客户现有知识库，无需重新录入。智能机器人在与人工客服的交互过程中不断学习，优化知识库，提高应答准确率。

机器人与人工客服之间无缝调度，切换至人工客服后依然可以使用智能应答简化搜索提高服务效率。

想更了解你的客户？从这里开始

精准的客户画像，准确把握客户需求

客服人员可查看客户的访问轨迹，提前了解客户意向，进行精准营销。

可自定义的客户标签、会话标签，筛选出最有价值客户，不遗漏一个商机。

可在访客中心统一管理所有客户，查询客户资料、客户分类、互动纪录。支持对客户进行主动外呼，提高成单率。

可对接已有CRM，客服可实时查看客户的历史信息，360度了解客户。

全面的质检系统，让好变的更好

对服务质量进行量化分析，为服务改进提供数据支撑

支持实时质检和历史质检，管理员可查看当前正在进行的会话或是历史会话。

可基于时间、客服人员、会话类型等维度对客服工作质量进行统计分析，如接通与应答间隔、满意度、客户评分等。

支持客服工作量统计，包括会话数、会话时长等十余项指标。

支持报表生成与导出，通过量化指标详细掌握当前客服工作质量，明确差距点与改进方向。

开放平台，让1＋1＞2

基于开放理念，满足差异化的客服业务需求

可与CRM、知识库、第三方订单系统等进行集成，延展第三方系统的价值。

提供API接口、iFrame、页面插件、后台插件等多种形式的开放接口。

全插件式设计，所有模块均可插拔，通过自由组合实现个性化的客服业务需求。

在数据安全上，我们绝不妥协

客户信息与会话信息全程加密，保护企业关键信息资产

SSL/TLS数据传输加密技术,金融级别的数据安全保障。

严格的多级权限管理机制，杜绝滥用和越权操作。

底层隔离机制确保租户之间完全隔离，消息永不共享。

第三方安全公司定期检测与评估，每年持续安全审计，安全预警。

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展开内容

应用信息

  • 厂商：库洛游戏（广州）有限公司
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  • 年龄：12+
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