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常见问题

1.志愿者注册时，系统提示“使用该证件号码的志愿者已经注册过”，如何处理？天天乱斗手游下载-天天乱斗2.2.442 官服版

答：志愿者遇到这个提示，应该是在参与奥运会、中国网球公开赛等大型赛会志愿服务、社区志愿服务、学校志愿服务、其他社会组织志愿服务或其他地区志愿服务过程中，已经进行了实名注册。建议通过“找回用户名或密码”功能，找回相应的账号信息，登录并完善相关资料。

2.志愿者注册时，系统提示“身份证件信息验证异常”，如何处理？

答：这种情况说明该志愿者证件号码已经使用两次或以上，需要删除重复的记录，请拨打本手册上全国服务电话进行处理。

3.志愿者注册时，系统提示“使用该证件号码的志愿者数据已经被导入，请输入正确的姓名进行注册以激活数据！”，如何处理？

答：这种情况说明该志愿者数据已经被批量导入，当前输入的姓名可能不正确，请核对证件信息，输入正确的姓名，即可完成注册。

4.志愿者注册完成后，何时获得志愿者编号？

答：志愿者注册完成并通过实名认证，将获得全国实名注册志愿者统一编号，志愿者实名认证一般需要3-5个工作日。志愿者可以登陆本系统，关注志愿者实名认证进程。

5.志愿者没有通过实名认证，如何尽快通过实名认证？

答：请先确认志愿者姓名、证件号码与身份证件信息是否一致。如果一致，志愿者可以登陆本系统，在“修改资料”页面，“身份信息”一栏，按照提示要求，上传身份证正面图片，等待管理员手工认证。

6.志愿者如何修改用户名？

志愿者完成注册后，不能修改用户名。

志愿河南介绍

“志愿河南”客户端，致力于为河南省志愿者打造优秀的志愿服务平台，提供志愿者注册、组织入驻、参与志愿项目、志愿者打卡、记录服务时长、志愿地图、志愿者社区等功能。

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步骤一:登录自己的账号,进入用户中心 

步骤二:找到→服务时长(如图所示) 

步骤三:点击进入→找到“录入时长码” 

步骤四:点击进入→输入时长码(时长码由发布项目负责）

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志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。在此过程中，发生关系的主要是三类主体，即志愿服务组织、志愿者、志愿服务对象。推进志愿服务制度化、常态化，其根本就在于规范志愿服务不同参与主体的权责关系。

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