类型： 视频剪辑 版本： V4.1
大小： 1,495.4 时间： 2025-11-17
1、智能问答：机器人客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如WLAN无法连接、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。解决方案均经过智能优选。
2、用户指南：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。
3、服务网点：支持查询华为手机全国各省市售后服务网点信息查询。开启GPS定位服务后，附近的服务网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。
4、远程支持：您可以申请与华为客服远程共享或控制手机屏幕，帮助您解决手机烦恼。
5、真伪鉴别：支持网站、电话、短信三种方式查询手机真伪。
6、花粉俱乐部：独乐乐不如众乐乐，与全球的花粉一起观活动、搜资源、找机友、挖掘小道消息，花粉资讯，一手全掌握。
7、另外还支持问题反馈、保修政策查询、华为客服热线查询、销售门店查询、自助服务，应有尽有。
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“手机服务”为华为手机用户提供立体在线服务，集成智能问答、用户指南、服务网点、花粉论坛等必备服务，旨在为用户提供统一的手机售后服务入口，帮助用户便捷定位和快速解决问题，让您安心、省心、放心地使用华为手机。
这个是可以删除的，但是删除了就是会有一些东西你不能使用，同时需要你的手机进行root才可以删除的！
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1.优化自助服务到应用市场和游戏中心的跳转体验；
2.在用户中心增加“我的论坛”入口，可以查看论坛相关信息；
3.在线手册支持缩小窗口模式；
4.优化智能问答的花粉登录体验；
5.优化用户中心设置页的帐号列表效果；
6.优化版本更新通知栏提示的布局；
7.优化状态栏通知图标。
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