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核心员工的管理相关内容

1、文化管理，营造和谐的团队氛围

企业文化是一种管理理念，是的核心竞争力之一。在酒店内部构建和谐的企业文化，一方面可以借用企业文化作为管理工具，激发员工的积极性；另一方面，优化员工工作的“软”环境，既可以用和睦的“软”环境吸引并感化员工。从本质上讲，员工工作的意图并不完全是物质的，还有工作的精神需求，如酒店的认可、工作的快乐氛围、他人的尊重等。

2、个性化的激励与培养策略

一般酒店都有物质激励政策，但在实际操作中仍无法真正满足核心员工的需求。让一位才华出众的核心员工长期做一项没有挑战性的工作会使他感到无聊，没有成就感，时间长了，要么没有动力，工作懒散低效，要么辞职。建议采用轮岗的办法来调整，找到有利于发挥潜力的岗位，同时酒店也培养了复合型人才。

同时注重核心员工的核心利益，创造成长和发展的空间。帮助核心员工改进技能，提高效率，也提高他们对酒店的认同感。核心员工对于个人成功都有着非常强烈的愿望，因而采取除了薪酬以外的培训也是必要的手段，帮助他们进行职业规划，在有自我实现感的氛围中工作。给予核心员工持续不断培训机会，可以培育他们的忠诚度，同时为他们跳槽设置较高的机会成本，更为酒店将来的发展夯实基础。

3、以人为本，知识共享

充分发挥核心员工智慧资源的作用，同时做到让知识管理和共享成为常态，重视知识的共享和创新，形成一种企业文化；堵塞商业秘密保护中的管理漏洞；建立技术和技巧的传授制度；提高组织智商，避免失忆；让客户成为酒店的客户，而不是某个员工的客户。通过一系列的制度保障，合理管理和利用核心员工的知识资源。