类型： 健康医疗 版本： V2.3
大小： 746.7 时间： 2025-11-16
1）提供诸暨社保查询、社保业务办理、参保证明下载等功能。
2）提供诸暨公交出行信息、公共自行车网点实时信息。
3）提供诸暨都市圈卡交易明细查询功能。
4）向用户发布更多更新的人力资源和社会保障政策公告信息。
1.增加办事指南列表页面，详情页面；CDR查看器下载-CDR查看器手机版1.2.2 安卓版
2.增加查询诸暨市民卡免费旅游景点信息；
3.增加自行车站点数据信息；
诸暨市民卡app是诸暨市人力资源和社会保障局推出的一款手机软件，通过app直接查询养老保险，医疗保险，工商保险，生育保险，查询个人账户信息，需要的朋友就来下载吧。
●市民卡目前集合哪些卡的功能？
答：目前集合了医保卡、公交卡、公共自行车租赁卡、银行卡、绍兴市内免费旅游等功能，可以一卡通用。
●领到市民卡后，原社保卡的医保功能怎么办？
答：所在的单位领卡一个月后自动启用，原社保卡的医保功能将自动注销。如需要提前开通，请到合作银行网点、镇乡（街道）行政服务中心、市公共服务中心市民卡公司开通。
●申领市民卡有户籍限制么？
答：具有诸暨户籍的市民或在诸暨参加社会保险的非本市户籍人员，均可以申领市民卡。
●市民卡怎么充值？
答：携带市民卡到我市工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、绍兴银行、农商银行、邮储银行8家银行的各网点充值电子钱包，各网点均可跨行充值（工行除外）。市民可对电子钱包及联机账户进行现金充值，或通过银行账户转账圈存。
●市民卡电子钱包有什么用途？
答：电子钱包主要用于绍兴地区乘坐公交车、租赁公共自行车等小额快速支付，电子钱包不计息、不提现、不透支，卡片遗失后钱包内余额不退还，充值需适度。电子钱包的最高限额为500元。
●如何查询充值的余额？
答：市民可以持卡到上述8家银行各营业网点进行查询。持卡人乘坐公交车、租赁公共自行车，刷卡时相应机具上可显示消费后的余额。
●市民卡乘坐公交车功能是不是默认开通的？
答：是的，公交功能因不涉及押金问题，该功能为默认开通，持卡人无需再到市民卡银行服务网点申请开通，但持卡人需保证电子钱包内有充值资金，才能刷市民卡乘坐公交车。
●市民卡公共自行车租赁功能需要开通吗？
答：因租赁公共自行车涉及到押金问题，故市民卡此项功能未默认开通，需持卡人前往市民卡指定银行网点填表申请开通，缴纳200元押金，并保证电子钱包内余额不低于50元，方可开通市民卡公共自行车租赁业务。
●已办理公共自行车卡的，如何开通自行车租赁功能？
答：按照市公共自行车公司一人一卡的规定，已办理过自行车卡的市民需到公共自行车公司将老卡注销，再行开通市民卡的公共自行车租赁功能。
●市民卡的银行功能如何开通？
答：持卡人携带本人身份证原件和市民卡到发卡银行营业网点办理开通手续。现在，发卡银行各网点都开展了批量上门服务，在单位领取卡时可现场激活金融功能。
●能否为身患疾病的老年人提供方便激活手续？
答：考虑到一些腿脚不方便或身患疾病的老年人的实际困难，各合作银行提供了上门办理金融功能激活的服务，确有困难的市民可拨打各合作银行的服务电话：工商银行81781957，农业银行87116269，建设银行87917133，中国银行87019326，交通银行87376933，绍兴银行87257067，农商银行87117703，邮储银行87226442。
●70周岁以上人员能持市民卡免费乘坐公交车吗？
答：制卡时年龄在70周岁以上的，可直接享受免费乘车政策。制卡后满70周岁的市民，需随带市民卡到各镇乡(街道)行政服务中心民政办事窗口开通老年卡后，才可享受免费乘车政策。
●持市民卡乘坐公交车有优惠吗？
答：市民持市民卡乘车，和持公交卡乘车一样享受8折优惠。但市民需到市民卡指定银行网点往电子钱包充值后方可使用。
●市民卡是否可以代为领取？
答：可以。代办申领需携带代办人和本人的身份证原件及复印件，但银行账户开通必须本人申请。
●新生儿如何领取市民卡？
答：新生儿在办理户口登记、参加城乡居民基本医疗保险后，由监护人持户口簿及监护人本人有效身份证原件、出生证明到所在镇乡（街道）市民卡合作银行网点或市公共服务中心市民卡公司申领。
●未成年人怎么代办？
答：未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效证件、被代理人有效证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。7-16周岁还需提供一张白底一寸照。
●领到市民卡后，原公交卡、自行车卡能不能退？
答：可以继续使用，也可以到原卡发行部门退卡。如需在市民卡上开通自行车租赁功能，则必须先把原自行车卡注销。
●市民卡可跨地区、跨银行取款吗？
答：在境内具有银联标志的ATM机上都可存取款。
●市民卡不慎遗失要怎么补卡？
答：持卡人应第一时间拨打12333和市民卡关联银行的客服电话进行临时挂失，临时挂失的有效期限是5天。临时挂失后本人需持有效证件到原市民卡绑定的银行服务网点办理正式挂失。
●办市民卡需要收费吗？
答：（1）首次申领市民卡不需要收费（包括原已有社会保障卡的人员首次换发市民卡也不需要收费）。
（2）市民卡因人为损坏或丢失需换卡、补卡的，按银行规定收取工本费。
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